jueves, 23 de abril de 2009

protocolo de servicio

PROTOCOLO SERVICIO


el protocolo es un instrumento más de los que se utilizan para la proyección de la imagen pública de las instituciones u organizaciones, puesto que la sociedad se sirve de él para establecer ordenamientos espacio-temporales en un grupo determinado de personas, físicas o jurídicas, de distinto o igual rango, “protocolo y semiótica” in Revista Internacional de investigación en Relaciones Públicas, ceremonial y protocolo


En un sentido más concreto, el protocolo es el ordenamiento reglado y jerarquizado de los componentes a un acto público o privado, según la naturaleza y fines del mismo, en razón del cargo que ostenten los invitados y de la causa de su presencia en torno al anfitrión.
A partir de este concepto, podemos realizar multitud de clasificaciones

1. Atendiendo a su carácter:
-Público: se refiere al estado o a la persona unida a él y que desempeña un cargo que ejerce legalmente (por ejemplo, una alcaldía, administración pública)
-Privado: referido a personas, asociaciones, partidos políticos

2. Según el espacio en el que se desarrolle el acto:
-Cerrado: instalaciones de un palacio...
-Abierto: desfile militar, colocación de la primera piedra.

3. En función de sus clases:
-Civil.
-Castrense: protocolo militar (se rige por sus propias normas).

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