buenas practicas de documentacion
El concepto de buenas prácticas se refiere a aquellos programas, proyectos o políticas públicas desarrolladas por actores públicos, privados o sociales que se caracterizan por haber logrado cumplir eficazmente las metas planteadas, contar con sistemas de registro, monitoreo y evaluación de resultados, que sean innovadoras, que tengan una alta incidencia pública y social, y que sean replicables y sostenibles en el tiempo.
jueves, 21 de mayo de 2009
aseguramiento en la calidad de seivicio
aseguramiento en la calidad de servicio
la palabra asegurar implica garantizar ekl cumplimiento de una olbigacion , trasnmitir confianza a alguien , afirmar algo, garantizar el cumplimiento de una olbligacion , trasmitir confianza a alguien , ataves del aseguramiento , la organizacion intenta trasmitir la confianza , afirmar su compromiso con la clidad a fin de dar el respaldo nesesario de sus productos o servicios.
la palabra asegurar implica garantizar ekl cumplimiento de una olbigacion , trasnmitir confianza a alguien , afirmar algo, garantizar el cumplimiento de una olbligacion , trasmitir confianza a alguien , ataves del aseguramiento , la organizacion intenta trasmitir la confianza , afirmar su compromiso con la clidad a fin de dar el respaldo nesesario de sus productos o servicios.
sábado, 9 de mayo de 2009
DESARROLLO GUIA 1 TRABAJO EN EQUIPO
Realiza una investigación previa del entorno para determinar el estado del mercado.
La investigación realizada por el equipo dejo como resultado varios conceptos ya que el barrio san Vicente posee varias tiendas de surtidos y también manejan sitos de comida rápida, panaderías, pañaleras, etc.
Pero aún así hacen falta rellenar muchos aspectos y necesidades del cliente potencial, como por ejemplo el descuido que los formatos comerciales locales hacen hacia las personas que tienes varias plantas ya que el numero de florerías es muy reducido y encima tienes precios bastante altos para sus productos y servicios.
Realiza una investigación del entorno para determinar en el estado del mercado el reconocimiento de los diferentes tipos de clientes; sus comportamientos y perfiles para establecer el segmento del mercado que podría atender.
En san Vicente, hay bastantes clientes potenciales que necesitan productos y servicios para sus plantas, los formatos comerciales son muy pocos y algunos tienen precios muy exagerados por sus productos.
Si por ejemplo creáramos un formato comercial con una novedosa publicidad, con productos y/o servicios de mejor calidad, y con precios más económicos obligaría a los demás formatos a bajar sus precios y mejorar sus servicios o a abandonar ese mercado; o si creáramos un producto novedoso, con muy alta calidad y de muy bajo costo, y venderlo, no solo en san Vicente sino en varios barrios del sector, lograríamos desplazar a los proveedores y monopolizar el mercado.
Elabora un diagnóstico, a partir de esa investigación, que aplique y transfiera la metodología para su elaboración, las matrices y las herramientas a utilizar y justificar el tipo de diagnóstico elaborado.
En la investigación realizada es que fue muy buena ya que en la tienda visitada, es una de las tiendas que atienden bien a todos sus clientes con una amabilidad y atendían por cada uno y ofrecían sus productos para una mayor atención y agrado de sus clientes y escoger muchos más
Productos.
En esta tienda encontramos muchos productos en lo cual uno solo tenia que entrar allí y encontraba casi cualquier producto; con buena calidad y una gran variedad de precios.
Realiza la investigación de análisis del entorno, donde se aplica y se va a transferir el proyecto, partiendo del análisis de los resultados de aprendizaje y los criterios de evaluación.
Actualmente, el Área de mantenimiento de flores está muy descuidada en san Vicente y muchas personas, en especial mujeres entre 30 y 80 años, tienen plantas, ya sea ornamentales, o por limpieza del aire.
Si creáramos un formato comercial con productos y/o servicios de muy buena calidad, y con precios más económicos obligaría a los demás formatos a bajar sus precios y mejorar sus servicios o inclusive a abandonar ese mercado; o si creáramos un producto novedoso, con muy alta calidad y de muy bajo costo, y venderlo, no solo en san Vicente sino en varios barrios del sector, o inclusive en toda Bogotá para empezar, lograríamos desplazar a los proveedores a un segundo rango, y monopolizar el mercado.
Ensayo sobre aplicaciones de un diagnóstico a partir de relación existentes entre los conocimientos de proceso y el proyecto a realizar.
Las aplicaciones de diagnostico son un factor o elemento importante para la planeación y el inicio de la ejecución
Al tener un gran numero de referencias vistas en las visitas a los formatos comerciales, podemos adueñarnos del mercado en una forma hipotética además, de la adquirir la capacidad de la selección y reconocimiento de todas las posibles clases de clientes.
Los formatos comerciales visitados por el grupo fueron formatos comerciales “mini” donde se encontraron desde frutas hasta varias carnes, también la forma de atender al cliente varia , ya que en algunos de los sitios vistos se notaba una atención prácticamente personalizada , donde el cliente pedía ayuda al vendedor y este dejaba su puesto para guiar al cliente a través de la tienda para encontrar los productos requeridos.
Pero algunos, dejaban al cliente a su merced, lo hacia buscar los productos e incluso recibia el dinero de mala gana.
El formato comercial que tenga mas amabilidad al atender y recibir dinero sin dejar de lado la cantidad y la calidad de los productos ofrecidos es un formato comercial eficiente que puede llegar a dejar de lado el concepto de cliente potencial para convertirlo en la clase de cliente fijo.
Realiza una investigación previa del entorno para determinar el estado del mercado.
La investigación realizada por el equipo dejo como resultado varios conceptos ya que el barrio san Vicente posee varias tiendas de surtidos y también manejan sitos de comida rápida, panaderías, pañaleras, etc.
Pero aún así hacen falta rellenar muchos aspectos y necesidades del cliente potencial, como por ejemplo el descuido que los formatos comerciales locales hacen hacia las personas que tienes varias plantas ya que el numero de florerías es muy reducido y encima tienes precios bastante altos para sus productos y servicios.
Realiza una investigación del entorno para determinar en el estado del mercado el reconocimiento de los diferentes tipos de clientes; sus comportamientos y perfiles para establecer el segmento del mercado que podría atender.
En san Vicente, hay bastantes clientes potenciales que necesitan productos y servicios para sus plantas, los formatos comerciales son muy pocos y algunos tienen precios muy exagerados por sus productos.
Si por ejemplo creáramos un formato comercial con una novedosa publicidad, con productos y/o servicios de mejor calidad, y con precios más económicos obligaría a los demás formatos a bajar sus precios y mejorar sus servicios o a abandonar ese mercado; o si creáramos un producto novedoso, con muy alta calidad y de muy bajo costo, y venderlo, no solo en san Vicente sino en varios barrios del sector, lograríamos desplazar a los proveedores y monopolizar el mercado.
Elabora un diagnóstico, a partir de esa investigación, que aplique y transfiera la metodología para su elaboración, las matrices y las herramientas a utilizar y justificar el tipo de diagnóstico elaborado.
En la investigación realizada es que fue muy buena ya que en la tienda visitada, es una de las tiendas que atienden bien a todos sus clientes con una amabilidad y atendían por cada uno y ofrecían sus productos para una mayor atención y agrado de sus clientes y escoger muchos más
Productos.
En esta tienda encontramos muchos productos en lo cual uno solo tenia que entrar allí y encontraba casi cualquier producto; con buena calidad y una gran variedad de precios.
Realiza la investigación de análisis del entorno, donde se aplica y se va a transferir el proyecto, partiendo del análisis de los resultados de aprendizaje y los criterios de evaluación.
Actualmente, el Área de mantenimiento de flores está muy descuidada en san Vicente y muchas personas, en especial mujeres entre 30 y 80 años, tienen plantas, ya sea ornamentales, o por limpieza del aire.
Si creáramos un formato comercial con productos y/o servicios de muy buena calidad, y con precios más económicos obligaría a los demás formatos a bajar sus precios y mejorar sus servicios o inclusive a abandonar ese mercado; o si creáramos un producto novedoso, con muy alta calidad y de muy bajo costo, y venderlo, no solo en san Vicente sino en varios barrios del sector, o inclusive en toda Bogotá para empezar, lograríamos desplazar a los proveedores a un segundo rango, y monopolizar el mercado.
Ensayo sobre aplicaciones de un diagnóstico a partir de relación existentes entre los conocimientos de proceso y el proyecto a realizar.
Las aplicaciones de diagnostico son un factor o elemento importante para la planeación y el inicio de la ejecución
Al tener un gran numero de referencias vistas en las visitas a los formatos comerciales, podemos adueñarnos del mercado en una forma hipotética además, de la adquirir la capacidad de la selección y reconocimiento de todas las posibles clases de clientes.
Los formatos comerciales visitados por el grupo fueron formatos comerciales “mini” donde se encontraron desde frutas hasta varias carnes, también la forma de atender al cliente varia , ya que en algunos de los sitios vistos se notaba una atención prácticamente personalizada , donde el cliente pedía ayuda al vendedor y este dejaba su puesto para guiar al cliente a través de la tienda para encontrar los productos requeridos.
Pero algunos, dejaban al cliente a su merced, lo hacia buscar los productos e incluso recibia el dinero de mala gana.
El formato comercial que tenga mas amabilidad al atender y recibir dinero sin dejar de lado la cantidad y la calidad de los productos ofrecidos es un formato comercial eficiente que puede llegar a dejar de lado el concepto de cliente potencial para convertirlo en la clase de cliente fijo.
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